Médiation sociale
La médiation sociale vise à entretenir, maintenir ou rétablir des liens sociaux positifs dans le milieu professionnel, par la concertation.
Au sein d’une entreprise, les conflits se produisent fréquemment, sont inévitables, imprévisibles et génèrent toujours du stress. Quand ils sont mal gérés, ils demandent beaucoup d’énergie et de temps et peuvent même amener à une incapacité de travailler ensemble.
La médiation est un processus volontaire et confidentiel de règlement des litiges géré par un tiers dont les objectifs sont de faciliter le dialogue, apaiser les tensions relationnelles et veiller à l’émergence de solutions communes, constructives et acceptables pour chacun des participants au processus.
Dans ce cadre, en tant que médiatrice sociale agréée, je peux intervenir en tant que tiers neutre, indépendant et impartial au sein de votre organisation pour vous permettre de rétablir le dialogue, apaiser les tensions, faciliter la sortie des situations conflictuelles.
Quelques exemples concrets que nous pouvons travailler ensemble:
- Conflits interpersonnels au sein d'une équipe
- Désengagement d'un travailleur qui "pèse" sur les autres membres de l'équipe
- Non acceptation d'une promotion donnée à un collègue
- Conflit avec un supérieur hiérarchique
- Retrouver un mode de fonctionnement efficace et satisfaisant après une crise organisationnelle
- Renouer le dialogue et surmonter des désaccords sur le plan professionnel
Nos clients témoignent
« Nous avons contactés NEO-RH parce que nous pensions qu’il n’y avait plus aucune solution à notre conflit. Nous étions au bord de la fermeture quand Marie-Amélie est intervenue. Elle n’a pris parti ni pour l’une ni pour l’autre des parties et grâce à ses outils nous avons pu trouver une solution. Aujourd’hui, tout va bien. Nous n’oublierons jamais la manière dont elle nous a aidé à sortir la tête hors de l’eau et nous la recommandons vivement ! »
Julien D.
